En Novolabs nos importa cómo se usan los datos de las personas que visitan nuestro sitio y usan nuestros servicios. Esta política explica qué información recopilamos, por qué la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella.

Responsable del tratamiento:

Novolabs OU

VAT: EE102436569

Dirección: Narva mnt 7-634, 10117, Tallinn, Estonia

Correo de contacto: aloha@novolabs.xyz

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos sus datos, puede escribirnos en cualquier momento a aloha@novolabs.xyz.

QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS Y POR QUÉ

1.1 Formularios de contacto

Cuando completa un formulario de contacto en nuestro sitio o nos escribe por WhatsApp, recopilamos el nombre, la dirección de correo electrónico y el mensaje que nos envía, y en algunos casos el número de teléfono.

Para qué lo usamos: responder su consulta y darle seguimiento si corresponde.

Base legal: interés legítimo en atender las solicitudes que nos realizan (Art. 6.1.f del GDPR).

1.2 Descarga de recursos gratuitos

Cuando descarga una guía, checklist, plantilla u otro recurso gratuito de Novolabs, le pedimos su nombre y dirección de correo electrónico.

Para qué lo usamos: entregarle el recurso solicitado y, con su consentimiento, enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.

Base legal: consentimiento (Art. 6.1.a del GDPR). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

1.3 Suscripción al newsletter

Cuando se suscribe al newsletter de Novolabs, recopilamos su dirección de correo electrónico y, opcionalmente, su nombre.

Para qué lo usamos: enviarle el newsletter periódico con contenido educativo y novedades de Novolabs.

Base legal: consentimiento (Art. 6.1.a del GDPR). Puede darse de baja en cualquier momento desde cualquier correo que le enviemos.

1.4 Compra del programa

Cuando adquiere el Sistema de Validación Paga u otro producto de Novolabs, el procesamiento del pago es gestionado por Stripe (ver sección 3). Novolabs recibe confirmación de la transacción e información de contacto asociada a la compra (nombre, correo electrónico, país).

Para qué lo usamos: gestionar su acceso al programa, emitir el comprobante de compra correspondiente y cumplir las obligaciones legales de registro contable.

Base legal: ejecución del contrato (Art. 6.1.b del GDPR) y cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c del GDPR).

1.5 Registro en el campus Novolabs

Cuando accede a la plataforma del campus de Novolabs como alumno, recopilamos los datos de su cuenta: nombre, correo electrónico, progreso en el programa y actividad dentro de la plataforma.

Para qué lo usamos: brindarle acceso al contenido del programa, registrar su progreso y gestionar su membresía.

Base legal: ejecución del contrato (Art. 6.1.b del GDPR).

1.6 Datos de navegación y analítica

Al visitar nuestro sitio, recopilamos automáticamente información técnica sobre su dispositivo y su comportamiento de navegación a través de cookies y tecnologías similares. Ver sección 4 para el detalle completo.

Para qué lo usamos: entender cómo se usa el sitio y mejorar la experiencia de navegación.

Base legal: interés legítimo (Art. 6.1.f del GDPR) para analítica, y consentimiento (Art. 6.1.a del GDPR) para publicidad personalizada.

DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS

Consultas por formulario o WhatsApp: 12 meses desde el último contacto.

Leads de recursos gratuitos: hasta que retire su consentimiento o solicite eliminación.

Suscriptores del newsletter: hasta que se dé de baja o solicite eliminación.

Datos de compra (obligación contable): 7 años desde la fecha de la transacción.

Datos de cuenta en el campus: duración del acceso al programa más 12 meses.

Datos de navegación y analítica: según la configuración de cada herramienta (ver sección 4).

CON QUIÉNES COMPARTIMOS SUS DATOS

Novolabs no vende sus datos personales a terceros. Trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma y gestionar las comunicaciones. Estos proveedores acceden a los datos únicamente en la medida necesaria para prestarnos el servicio y están obligados contractualmente a protegerlos.

Stripe: procesamiento de pagos — Estados Unidos / Irlanda (UE).

Mailerlite: envío de newsletters y emails de marketing — Lituania (UE).

GoHighLevel: CRM, gestión de leads y seguimiento de clientes — Estados Unidos.

Webflow: hosting del sitio web — Estados Unidos.

Google Analytics 4: analítica de tráfico del sitio — Estados Unidos.

Meta (Facebook/Instagram): publicidad y medición de campañas — Estados Unidos.

Para las transferencias de datos a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, Novolabs adopta las salvaguardas apropiadas exigidas por el GDPR, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Usamos los siguientes tipos:

Cookies estrictamente necesarias

Son imprescindibles para que el sitio funcione correctamente. No requieren su consentimiento y no pueden desactivarse. Webflow utiliza cookies técnicas de sesión necesarias para la carga del sitio.

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio: páginas vistas, tiempo de sesión y origen del tráfico. Los datos se agregan y anonimizan.

Google Analytics 4 — ID de medición: G-EL7SGDDZ5V. Retención de datos: 14 meses. Puede optar por no ser rastreado instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Cookies de publicidad

Permiten a plataformas de terceros mostrar anuncios relevantes según su comportamiento de navegación y medir la efectividad de nuestras campañas.

Meta Pixel — ID: 1180687673279516. Utilizado para medir el rendimiento de anuncios en Facebook e Instagram y construir audiencias personalizadas. Puede gestionar sus preferencias publicitarias en www.aboutads.info/choices.

Cómo gestionar las cookies

Al ingresar al sitio por primera vez, se le presentará un aviso de cookies donde podrá aceptar o rechazar las cookies no esenciales. También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

SUS DERECHOS

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, en Argentina, Colombia, México o España, la ley le otorga derechos sobre sus datos personales. Puede ejercerlos en cualquier momento escribiéndonos a aloha@novolabs.xyz.

Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

Rectificación: pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.

Supresión: solicitar que eliminemos sus datos personales (derecho al olvido).

Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos basado en nuestro interés legítimo.

Limitación: pedirnos que restrinjamos el tratamiento mientras resolvemos una disputa.

Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que eso afecte la licitud del tratamiento previo.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente a su país de residencia.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones accidentales. Entre ellas: cifrado de datos en tránsito (HTTPS), acceso restringido a los datos por parte del equipo y el uso de proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas.

Ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro. Si tiene razones para creer que su interacción con Novolabs ya no es segura, comuníquenoslo de inmediato a aloha@novolabs.xyz.

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos. Novolabs no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de última actualización que figura al pie de esta página. Si los cambios son significativos, lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.

Le recomendamos revisar esta página ocasionalmente para mantenerse informado.

CONTACTO

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política, puede contactarnos en:

Novolabs OU

Correo: aloha@novolabs.xyz

Sitio web: novolabs.xyz

Última actualización: 13 de mayo 2026